UWV biedt werkzoekenden ondersteuning bij online dienstverlening

Het UWV gaat werkzoekenden ondersteuning aanbieden bij de online dienstverlening tijdens de wekelijkse inloopmiddag op de werkpleinen waar UWV is gevestigd.

Ruim 90% van de WW-uitkeringen wordt online aangevraagd via werk.nl en er wordt 1,5 miljoen keer per maand ingelogd. Een deel van de werkzoekenden heeft echter hulp nodig met het gebruik van de computer, werk.nl of de online werkmap. Voor deze klanten organiseert UWV elke dinsdagmiddag van 12.00 tot 16.30 uur een inloopmiddag.

Veelgestelde vragen

Medewerkers van UWV ondersteunen werkzoekenden dan onder andere met het omgaan met de persoonlijke werkmap en het zoeken naar vacatures op werk.nl. De meeste werkzoekenden vinden hierna zelfstandig hun weg op werk.nl. Naast het aanvragen van een uitkering en de Werkmap, biedt werk.nl veel vacatures, informatie en tips bij het zoeken naar een baan. Klanten vinden via veelgestelde vragen op werk.nl vaak al hun antwoord. Klanten die hun informatie niet online kunnen vinden, kunnen bellen met UWV Werknemers Telefoon op 0900 - 9294.

Vestigingen

Op werk.nl staat een actueel overzicht van de Werkpleinen waar UWV gevestigd is. In regio Zeeland kunnen klanten van UWV terecht bij de Werkplein Goes. Voor de regio Zeeuws Vlaanderen kunnen klanten terecht bij Werkplein Walcheren in Middelburg.

Uitbreiding dienstverlening

UWV werkt hard aan het uitbreiden van zijn dienstverlening op internet. Sommige klanten van UWV moeten nog wennen aan deze nieuwe situatie. UWV biedt deze klanten daarom ondersteuning tijdens de inloopmiddagen. Werkzoekenden met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt, zoals arbeidsgehandicapten, kunnen ook op andere dagen terecht voor persoonlijke ondersteuning.