'Alles draait om betrouwbaarheid’

Interconnect, internet service provider uit ’s-Hertogenbosch, startte sinds kort met een geheel innoverende implementatie op datacentergebied.

Het antwoord op de ultieme garantievraag van klanten biedt Interconnect met een continuïteitswaarborging. Zelfs wanneer de ISP onverhoopt zou omvallen, garandeert Interconnect zijn klanten nog toegang tot hun bedrijfsdata.

Directeur Rob Stevens van Interconnect begon samen met zijn broer Jeroen in 1995 met het aanbieden van internetdiensten. Vanwege de afhankelijkheid van het internet is het aanbod van Interconnect meegegroeid met de vraag van de klant. “Alles draait om betrouwbaarheid.” zegt Stevens, “Het is niet meer genoeg om alleen te investeren in redundante apparatuur. Tegenwoordig zijn de meeste ISP’s voorzien in noodstroomaggregaten, 24-uur bemanning en beveiliging, een dubbele netwerkapparatuur-uitvoering én 99,9% uptime-garantie.”

Per 1 januari 2015 komt Interconnect dan ook met een revolutionaire stap die uniek is in datacenterland: Een continuïteitsgarantie, die ook na een eventueel faillissement van de service provider, klanten toegang blijft garanderen tot hun bedrijfsdata. Dit sluit vanzelfsprekend perfect aan op de hoogstaande kernwaarden van Interconnect.

Een goede nachtrust dankzij continuïteitsgarantie

Deze volgende fase is volgens Rob Stevens een goede stap. “Continuïteit wordt altijd door ons geboden, maar dit gaat verder. Deze continuïteit is een aanhoudende waarborging. Als een werkmaatschappij omvalt, blijven de diensten gecontinueerd. Dit doen wij door een tweede werkmaatschappij in het leven te roepen, die over dezelfde middelen beschikt. Dit gaat op een geoorloofde en transparante manier, maar timing is voornamelijk belangrijk. Deze stap kan alleen gemaakt worden voordat van een eventueel faillissement sprake kan zijn. Juist op dit moment is het slim, omdat het heel goed met ons gaat.”

Interconnect beschikt over twee datacenters, een in ’s-Hertogenbosch en een Tier 3++ datacenter in Eindhoven. “Een Tier 3++ datacenter is nieuw. Wij bieden eigenlijk een Tier 3 datacenter met negen plussen, maar dat ziet er vreemd uit. De service die Interconnect levert is van dusdanig hoogstaande kwaliteit dat de dienstverlening verder gaat dan ‘slechts’  Tier 3. De ‘proven technology’ van Interconnect voorziet onder andere telecomaanbieder Vodafone in de gewenste oplossing.  De dedicated ruimtes die zijn gebouwd voor het enorme Vodafone SuperSwitch-project zijn gekoppeld aan een volledig redundante, gescheiden en uitbreidbare stroomvoorziening. Door een aansluiting op twee aparte feeds,  twee transformatoren en twee generatoren per zaal is 2N redundantie een feit.

Toegangsgarantie tot bedrijfsdata

Om te kunnen overleven in de snel veranderende wereld van ISP's, kan Interconnect volgens Rob Stevens bovendien terugvallen op een andere belangrijke ‘USP’. Hosting betekent dat je een betrouwbaar en goed beveiligd datacenter aanbiedt als een veilige locatie voor de kantoorautomatisering en bijvoorbeeld een ERP-systeem van een partner, maar Stevens voegt daar een belangrijke voorwaarde aan toe, hoe voor de hand liggend ook. “Je moet er wel bij kunnen. Je hebt niks aan een Tier3++ datacenter waar je een flexibele cloudomgeving host, zonder een fatsoenlijke breedbandverbinding. Uiteindelijk is je connectivity naar je datacenter, naar de cloud, net zo belangrijk als de beschikbaarheid van het datacenter of van die cloud zelf. Als een van de twee niet goed werkt, heb je nog niks. Dat wordt nog wel eens onderschat.”

Connectivity c.q. optimale bereikbaarheid is volgens Stevens bij Interconnect gegarandeerd, onder meer doordat Interconnect verschillende netwerken gebruikt. “We gebruiken niet diensten van alleen KPN, Eurofiber, Tele2 of Ziggo, maar van al die partijen. En we hebben onze eigen spullen; we zijn geen verkoopkantoor van welke partij dan ook. Dat maakt ons onafhankelijk. Heb je het over redundantie, dan gaat dat niet alleen over bandbreedte of aantallen megabits. Wij adviseren klanten: neem naast een glasverbinding van de ene aanbieder ook een DSL-verbinding van een andere leverancier. Wij kunnen dat technisch zodanig aanbieden, dat die verschillende verbindingen ook echt elkaars fallback vormen, bijvoorbeeld met dezelfde IP-adressen. Het gaat om die ene keer per jaar dat – bijvoorbeeld – een glasverbinding van een leverancier een uur lang niet beschikbaar is. Er zijn weinig partijen die deze vorm van connectivity van alle grote partijen aanbieden, zeker niet in combinatie met datacenter en cloud diensten.”

Inloopdagen datacenters

Voor zij die nu echt willen weten hoe een hypermodern datacenter er van binnen uitziet, kunnen nu profiteren van de unieke gelegenheid om een kijkje in de keuken te nemen en te proeven van de moderne technologieën in de Interconnect datacenters in Eindhoven en ’s-Hertogenbosch.

Omdat Interconnect in 2015 precies 20 jaar bestaat, wordt het een feestelijk jaar. “We gaan met veel acties komen, dus houd ons goed in de gaten!” Aldus een vooruitblikkende Rob Stevens.