Heurkens & Van Veluw groeit na twintig jaar nog onverminderd door

Met een geslaagde klant- en leveranciersdag vierde het Osse metaalbewerkingsbedrijf Heurkens & Van Veluw uit Oss onlangs haar 20-jarig bestaan. Plant Manager Jorg Blankers maakte bijna de gehele geschiedenis van het bedrijf mee. ‘Ik ben in mijn studietijd begonnen als zaterdagkracht en was daarna de vijfde medewerker in vaste dienst. Inmiddels hebben we bijna 100 vaste medewerkers in dienst en de groei zet nog onverminderd door.’

Heurkens & Van Veluw is gespecialiseerd in het lasersnijden, kanten, lassen en stralen van RVS- en aluminium producten. ‘Wij bieden bedrijven een one stop shop in RVS-, plaat- en metaalbewerking’, vertelt Blankers. ‘Onze klanten zijn onder andere actief in de foodindustrie, automotive, semiconductor industrie en wasindustrie.’

Ontzorgen

De metaalbewerker wist in de afgelopen jaren een gemiddelde groei van 17 procent per jaar te realiseren. Kenmerkend voor de bedrijfscultuur van de Osse onderneming is volgens de commercieel directeur dat ze moeilijk ‘nee’ kunnen zeggen. ‘Wij proberen het belang van onze klant altijd voorop te stellen. Het bieden van service en ontzorgen van bedrijven is voor ons prioriteit nummer 1. Of het nu om een grote of kleine order gaat, maakt daarbij geen verschil’, aldus Blankers. ‘Want een kleine klant kan ooit een grote klant worden. Ik denk dat wij daarin verschillen ten opzichte van collega-bedrijven.’

Klantteams

Om optimaalte kunnen voldoen aan de wensen van klanten is Heurkens & Van Veluw in 2013 van start gegaan om op een andere manier te gaan werken. ‘We merkten dat onze klanten steeds meer op zoek waren naar een partij die in staat is om in korte tijd grote hoeveelheden kwalitatief hoogwaardige producten te leveren. Wij hebben drie soorten klanten: grote bedrijven die meestal grote hoeveelheden producten afnemen, klanten die hun producten vooral snel geleverd willen hebben en projectmatige klanten, waarbij engineering en projectmanagement een grotere rol spelen. Daarom hebben we voor elke klantgroep teams gevormd, die snel kunnen reageren op de wensen van onze klanten. Inmiddels hebben wij zes van zulke teams. Teams bestaand uit 4 tot 5 personen, daaraan zijn in de fabriek productiecellen gekoppeld van 10 tot 12 personen. Zij kennen de eisen van hun klanten. Bovendien hebben de klanten één vast aanspreekpunt binnen een team. Dat vinden zij over het algemeen erg prettig.’

Product-ID

Om de werkprocessen nog verder te optimaliseren heeft Heurkens & Van Veluw recent ook geïnvesteerd in een nieuwe machine. ‘Met deze machine kunnen wij een soort QR code op plaatwerk onderdelen aanbrengen. In deze code kunnen we allerlei orderinformatie opslaan, waardoor tekeningen altijd makkelijk zijn terug te vinden en reserveonderdelen eenvoudig zijn te produceren. Dat scheelt met name veel logistieke handling.’

Blankers voorspelt dat er nog meer veranderingen aan zitten te komen in de metaalbewerking. ‘De technologische ontwikkelingen gaan erg snel en ook de productie wordt steeds meer geautomatiseerd. Ik verwacht dat programmeren via de computer steeds belangrijker gaat worden in de komende jaren en dat we nog meer gebruik gaan maken van lasrobots en hulp robots.’

Auteur: Gerben van den Broek