Omgaan met de onderstroom

Organisaties zijn voortdurend in beweging. Boven tafel maken mensen afspraken en lijkt alles in kannen en kruiken, maar onder tafel is er een andere dynamiek: de onderstroom.

Hoe ga je om met weerstand? Hoe zorg je voor open gesprekken zonder geheime agenda? Kortom: hoe zorg je voor een soepel werkende, efficiënte organisatie? Dat komt aan de orde tijdens de Opleiding Organisatie Coaching.

“Tijdens de Opleiding Organisatie Coaching leer je omgaan met de zogenaamde onderstroom”, vertelt Olivier Sprangers, zelf coach en opleider. “In negen sessies gedurende zes maanden leer je hoe je onuitgesproken gevoelens en knelpunten aanpakt. We werken vanuit concrete voorbeelden uit de arbeidssituatie en gebruiken daarnaast de theorie als leidraad. Denk aan NLP, TA met o.a. ‘de dramadriehoek’ van aanklager, redder en slachtoffer - rollen die mensen binnen een samenwerking innemen - en organisatiepsychologie.”

Waar de schoen wringt

Stel: iemand krijgt promotie, maar de voormalige collega’s zien het niet zitten dat hij nu hun baas is. Hoe ga je hiermee om? Sprangers: “Vaak begrijp je waar de schoen wringt, maar zit gevoel in de weg. We behandelen zo’n voorbeeld in verschillende samenstellingen: in kleine groepen, bijvoorbeeld tweetallen, en in de groep van maximaal achttien deelnemers plenair. Door zelf te leren hoe je omgaat met de onderstroom, kun je anderen ook helpen. Dat doe je o.a. door hun gedrag te observeren en te leren duiden en vervolgens de methodes van organisatie coaching toe te passen. Na afloop ben je in staat om zelfstandig uiteenlopende vragen te begeleiden, in kleine en grotere organisaties.”

Blijvend effect

De opleiding geeft organisatiecoaches een stevig fundament om overeind te blijven in turbulente tijden. Het leidt tot een duurzame verbetering, zoals altijd het geval is bij de Alba-academie. “Omdat je leert goed aan te sluiten bij wat mensen op de onderstroom werkelijk bezig houdt, heeft iedereen er baat bij, en is het effect blijvend. Je leert jezelf en je collega’s of medewerkers beter om te gaan met de onderstroom. Mensen merken dat een verandering van aanpak positief werkt en passen de aanpak vaker toe. Vervolgens reageert de omgeving anders en verloopt het samenwerken efficiënter en positiever.”

Eyeopener

De opleiding is voor coaches, managers, consultants en HR medewerkers. “Eigenlijk is het voor iedereen interessant”, lacht Sprangers. “Maar we verwachten wel van deelnemers dat ze basiskennis hebben over verandermanagement, -modellen en -technieken. Ook dan is de opleiding vaak een eyeopener. En het mooie is dat er ook veel kruisbestuiving is binnen een groep. Wat voor de één werkt, is inspiratie voor de ander.”