Roordink Bedrijfswagens wil bijzijn en bijblijven

‘Een bedrijfsauto verkopen is een uitdaging, maar na de verkoop moeten we ons zien te bewijzen’, zegt Bert Roordink van Roordink Bedrijfswagens in Barneveld.

‘Gelukkig gebeurt het zelden, maar er kan altijd een keer wat mis zijn met een auto. Er zit inmiddels zoveel technologie in auto’s dat onze monteurs in de werkplaats over veel kennis moeten beschikken om reparaties uit te kunnen voeren. Juist op die momenten willen wij onze klanten optimaal kunnen helpen.’
Het familiebedrijf Roordink Bedrijfswagens bestaat ruim 35 jaar en heeft naast het hoofdkantoor in Barneveld inmiddels ook vestigingen in Coevorden, Veenendaal en Zwolle.

Het bedrijf is dealer van MAN, Isuzu, DFSK en erkend reparateur voor Volkswagen Bedrijfswagens. Verkoop van en service aan nieuwe en gebruikte bedrijfswagens en trucks behoren tot de specialisatie. ‘Of het nu gaat om een nieuwe of gebruikte trekker, bakwagen, oplegger, kipper, aanhangwagen of ander voertuig, klanten vinden bij ons altijd een uitgebreid en gevarieerd assortiment op voorraad’, stelt Bert Roordink. ‘Onze grote kracht is dat wij een laagdrempelig familiebedrijf zijn. Mensen lopen nog makkelijk bij ons binnen en als wij ons werk goed doen, dan blijven zij ook terugkomen.’

Goede service

Hij geeft aan dat bij Roordink Bedrijfswagens veel waarde wordt gehecht aan een goede service. ‘Al onze vestigingen zijn uitgerust met een modern ingerichte werkplaats waar alle denkbare reparatie-, onderhouds- en keuringswerkzaamheden kunnen worden uitgevoerd. Onze vakkundige medewerkers zijn bovendien op de hoogte van de modernste technologie en worden continu bijgeschoold om elk probleem te kunnen verhelpen. Wij verwachten ook van onze medewerkers dat zij bereid zijn om hiervoor trainingen te volgen.’

Uitdagend

De directeur benadrukt dat technologie in vrachtwagens een steeds grotere rol gaat spelen. ‘We zitten in een innoverende fase van de automobielgeschiedenis. Want naast diesel trucks komen er ook steeds meer bedrijfswagens met een elektrische aandrijving. In de toekomst komen daar vast ook nog voertuigen op waterstof bij. Op de korte termijn kunnen we nog niet inschatten waar de  transportsector in de toekomst voor zal kiezen, het kan ook zomaar een combinatie zijn van een aantal verschillende oplossingen. Die onwetendheid maakt het ondernemen in deze branche best uitdagend en minder voorspelbaar. Wij zien deze ontwikkeling echter niet als een gevaar, maar willen deze ombuigen naar kansen.’

Truck Academy

Het opleiden van onze medewerkers wordt nog belangrijker volgens Roordink. ‘Want zonder goede opleiding kunnen we niet zoveel. Wij willen als bedrijf bijzijn en bijblijven en werken daarom bijvoorbeeld nauw samen met de Truck Academy. Dit is een vergaande samenwerking tussen 9 ROC’s en de truckdealerbedrijven in Nederland. Daarbij vinden wij het belangrijk dat monteurs allround worden opgeleid, zodat ze zowel kunnen sleutelen aan bestel- en vrachtwagens met bekende technieken als aan  bedrijfswagens met technieken van de toekomst zoals bijvoorbeeld voertuigen met elektrische aandrijving. Een andere ontwikkeling is dat de voertuigen tegenwoordig overal ter wereld verbonden en dus te volgen zijn. Dit heeft als groot voordeel dat snel kan worden ingegrepen bij een reparatie of het inplannen van periodiek onderhoud. Zo kunnen bedrijfswagens maximaal worden ingezet en wordt de stilstand beperkt tot een minimum. Op die manier kunnen onze klanten optimaal gebruikmaken van hun bedrijfswagens en daar zijn deze ook voor bedoeld.’