Inaugurele rede Frans Melissen en Xander Lub bij NHTV

Frans Melissen en Xander Lub, beiden lector aan de Academy of Hotel Management and Facility Management van NHTV Breda, houden dinsdag 1 maart hun inaugurele rede.

Deze feestelijke aangelegenheid, die start om 12.30 uur, geeft een inkijk in het gedrag van mensen ten opzichte van elkaar en hun omgeving. Uiteraard in het licht van hospitality.

Waarom gedragen mensen zich zoals ze zich gedragen? Dit is het thema dat de inaugurele redes van Frans Melissen en Xander Lub verbindt. ‘Sustainable and meaningful experiences’; ervaringen die mensen aanspreken en onthouden, maar tegelijkertijd bijdragen aan een betere wereld, is een van de belangrijkste onderzoeksthema’s van de Academy of Hotel Management and Facility Management. Daarin staat het ontwikkelen en toepassen van slimme, duurzame hospitality principes centraal.

Frans Melissen: 4th generation sustainable business models

In zijn rede legt Frans uit waarom bedrijven een cruciale rol spelen in het realiseren van duurzame ontwikkeling. De manier waarop bedrijven deze rol invullen, kun je grofweg verdelen in drie vormen: drie generaties duurzame businessmodellen. Hoe ingenieus en goedbedoeld veel van deze initiatieven ook zijn, we moeten helaas constateren dat dit nog niet tot een echte doorbraak heeft geleid. Daarom pleit Frans voor het toepassen van businessmodellen die een stap verder gaan: vierde generatie duurzame businessmodellen. Deze modellen zijn gebaseerd op het toepassen van het concept ‘naïve, native and narrative intelligence’.

Xander Lub: Truly understanding people as core business

Xander Lub legt uit waarom het begrijpen van gebruikers (zoals klanten, gasten, patiënten) essentieel is in de hedendaagse samenleving en in het bijzonder voor de gastvrijheidsindustrie. De gastvrijheidsbranche heeft een steeds complexere taak gekregen in creëren van meer betekenisvolle ervaringen voor gasten. Waarom weten wij nog zo weinig over wat mensen echt beweegt? En hoe kan dit in de toekomst beter doorgrond worden? Xander Lub gaat in op de kansen die “design thinking” hierin biedt: voor onderzoek, voor onderwijs en voor bedrijfsleven.

Workshops

Naast de inaugurele redes worden zes workshops aangeboden die een afspiegeling vormen van het onderzoek waar de onderzoekers binnen de twee lectoraten zich op richten.

Het volledige programma en mogelijkheid tot inschrijven kunt u vinden via de website van NHTV. Het gehele programma is Engelstalig.