“Persoonlijk contact verliezen we niet uit het oog”

Sales manager Tineke van Ass verrast de klant graag. “Wie zoekt naar een specifiek product, is hier aan het juiste adres.”

Bent u op zoek naar bedrukte promotiematerialen? Naar snel geleverde relatiegeschenken of gepersonaliseerde kerstpakketten? Het moet raar lopen, wil Promotion Products Services uit Nuenen het u niet kunnen leveren.

Neem nou die kartonnen koffiebekertjes. Met zo’n geribbelde rand over de lengte. Een klant vroeg er pas nog naar: honderd stuks, maar dan wel van porselein. Tineke van Ass kon ze zo snel niet vinden in het assortiment. Maar nee zeggen? Dat is er voor de sales manager van Promotion Products Services niet bij. “In plaats daarvan gaan we er gelijk achteraan. En zoeken we net zolang totdat we het product kunnen leveren.” 

Specialist in relatiegeschenken bedrukken

Meedenken met de klant. Zoeken naar de beste oplossing en niet stoppen voordat die is gevonden. Zie daar de meerwaarde van Promotion Products Services. Het bedrijf uit Nuenen is  specialist in relatiegeschenken bedrukken en onlosmakelijk verbonden met drukkerij Industrial Printing Services. Die bevindt zich in hetzelfde pand, wat voor de klant resulteert in snel geleverde relatiegeschenken. En dat naast het ruime aanbod. Van Ass: “Ik hoor vaak van klanten dat ze niet wisten dat we ook dát ene product leveren. Wie een specifiek relatiegeschenk bestellen wil, is bij ons aan het juiste adres.”

Groots in kleine aantallen

Promotion Products Services laat de klant graag zien wat mogelijk is op het vlak van relatiegeschenken bedrukken. Bedrukte promotiematerialen in allerlei soorten en maten, gepersonaliseerde kerstpakketten: Van Ass en haar collega’s kunnen ze leveren. Ook wanneer het om kleine aantallen gaat. Van Ass kent de concurrentiestrijd in haar branche en weet hoe de concurrentie de klant verleidt door te stunten met prijzen. “Maar dan gaat het meestal om grote hoeveelheden. Wij richten ons daarom ook op de kleinere aantallen – voor een scherpe prijs.”

Webshop op komst

Promotion Products Services bestaat bijna 20 jaar. In die tijd heeft het bedrijf in de regio Eindhoven een behoorlijke naamsbekendheid opgebouwd. Binnenkort volgt naast de stenen winkel ook een webshop, al verliest Van Ass het persoonlijke contact met de klant niet uit het oog. “Laagdrempelig en goed bereikbaar: ook in de toekomst blijft dat van groot belang.” 

Advies en offerte op maat

Van Ass en haar collega’s blijven weg van de automatische piloot. In plaats daarvan gaan ze liever voor advies en een offerte op maat. “Alleen dan lever je een écht goede service. En prijst een tevreden klant jou ook bij anderen aan. Mond-tot-mondreclame is en blijft de beste reclame die er is. Daar ben ik van overtuigd.”