"Verhuren is een vak apart"

Een normale makelaar is klaar als de nieuwe eigenaar van een pand in zijn huis of kantoor trekt. Voor robog.nl begint dan de samenwerking pas.

Hoe bent u terecht gekomen bij de organisatie?

“Ik werkte bij de vorige eigenaar en ik heb in 1997 een groot deel overgenomen. Ik ben van werknemer directeur geworden.”

Wat is uw rol binnen de organisatie?

“Onze organisatie is vrij klein, daardoor ben ik gewoon meewerkend. Ik doe hetzelfde werk als ieder ander hier, ook de administratie, de telefoon aanpakken en zulke dingen meer. Het is gewoon een groepje dat samenwerkt, waarvan ik dan de eigenaar ben, ja dat is toevallig.”

Volgens mij zijn jullie een klein familiair bedrijf als ik dat zo hoor.

“Ja, je moet qua karakter passen en dan lukt het wel. Een diploma is minder belangrijk.”

Hoe ziet uw loopbaan er tot op heden uit?

“Ik ben begonnen bij een aannemer die toen twintig huizen verhuurde. Daar ben ik op een gegeven moment bij het technische en bestellingen terechtgekomen alsmede het beheren van de woningen. Toen beheren opliep tot 1200 woningen moest hier een scheiding in komen. Ik ben bij het beheergedeelte blijven werken. Sinds 2003 zijn we ook begonnen met het ons verdiepen in appartementsrecht.”

Wat is uw betrokkenheid bij de regio?

“We zijn actief in West-Brabant. Wij opereren niet landelijk en zijn ook niet bij een landelijke groep aangesloten.”

En persoonlijke betrokkenheid, komt u uit de regio?

“Ik ben in Bergen op Zoom geboren en ik woon ruim 30 jaar in de gemeente Woensdrecht. Dus ik ben ook wel een regionaal mens.”

Bent u actief binnen een zakelijk netwerk/vereniging, en zo ja kunt u daar meer over vertellen?

“Nee, totaal niet. De klanten komen zelf naar ons; we hebben veel mond-tot-mondreclame.”

Welke boodschap wilt u uw collega ondernemer meegeven?

“Heel veel mensen denken vaak dat het een eenvoudige markt is, maar dat is het gewoon niet. Verhuren is toch een apart vak. Ik geef altijd het voorbeeld van een makelaar. Die doet zijn best om zijn klanten zo vlug mogelijk buiten te werken, want dan heeft hij het pand verkocht en bij ons begint het eigenlijk pas zodra we het verhuurd hebben. Het begeleiden van de huurder, verhuurder en nazorg is belangrijk.”

Wat is het doel van jullie organisatie?

“We willen dus aan beide kanten van de streep helpen, maar de organisatie zodanig beperkt houden dat je het kunt overzien. Ik wil niet overdreven groeien.”

Dat is bewust, dat jullie klein en regionaal willen blijven?

“Ja, als je een grote organisatie neemt daar heeft ieder zijn afdeling en dat willen wij niet. Hier moeten we allemaal alles kunnen, weet je ook alles en overzie je het totaalplaatje.”

Wat zijn jullie hoogtepunten sinds het bestaan van de organisatie?

“Daar heb ik niet direct een antwoord op; we laten het allemaal maar op ons afkomen.”

Er zijn dus niet echt dingen die er uit springen?

“Nee de dingen gaan geleidelijk.”

Waarom is robog.nl onmisbaar voor de regio?

“Ik denk dat ik wel durf te zeggen dat dat door de jarenlange ervaring en kennis komt.”

Wat is de grootste uitdaging voor de organisatie?

“Die zijn er niet echt. Het gaat gewoon door.”

Misschien het hoofd boven water houden?

“Ja, maar ik moet eerlijk zeggen dat we daar geen moeite mee hebben. Ondanks de crisis zijn er nog voldoende kandidaten en expats op de markt.”

En die expats weten jullie goed te vinden?

“Ja omdat we nog wel eens contact hebben met relocationbureaus, dat zijn bureaus die door bedrijven ingehuurd worden om mensen compleet te begeleiden. Dus naar banken, in het sociale leven, scholen, noemen maar op. En daar hebben we voor deze regio contact mee en die komen meestal dan toch bij ons uit. Of misschien door onze persoonlijke benadering, toch een van onze speerpunten.”

Welke partijen zijn betrokken bij de organisatie?

“Naast de relocationbureaus niet echt andere partijen. Er is wel goed contact met collega makelaars want het is belangrijk dat mensen geholpen worden.”

Dus geen langdurige samenwerking met andere partijen?

“Nee, ik moet ook zeggen dat we die niet willen. Wij willen graag zelfstandig blijven wat dat betreft.”

Waar staat de organisatie over 5 jaar?

“Als ik dan terugkijk dan denk ik dat er weinig verandert. Er worden vanuit de wet wel allerlei eisen gesteld, daar moet je steeds aan werken. Maar ik zie nog steeds het feit dat mensen toch het persoonlijke contact zoeken en dat niet alles via websites gaat werken.”

Wat zijn de plannen voor de nabije toekomst?

“Gewoon op dezelfde weg verder gaan.”