Beter betalingsgedrag, begin bij jezelf

Van al uw debiteuren betaalt een deel te laat en soms zelfs een deel in het geheel niet. Maar er zijn mogelijkheden om al in het voortraject slecht betalingsgedrag te voorkomen.

Weet met wie je zaken doet

Met welke entititeit doet u zaken? Is het een BV of eenmanszaak (i.v.m. aansprakelijkheid en verhaalsmogelijkheden). Sommige debiteuren blijken helemaal niet te bestaan of zijn later onvindbaar. Wie moet u aanspreken als het fout gaat of als u eventueel naar de rechter moet. En staan alle documenten (orders, contracten, facturen) op de goede naam. Hiervoor kunt u gebruik maken van de Kamer van Koophandel.

Kan de klant wel betalen / is hij kredietwaardig genoeg. Gebruik hiervoor eigen informatie of die van bedrijven als Graydon, Atradius, Coface of van bedrijven als Credit Alliance.

Zorg dat het juridisch goed in elkaar zit

Is degene die bestelt wel bevoegd (of gemachtigd) om dat te doen. Heeft u uw algemene voorwaarden echt overhandigd (ernaar verwijzen is onvoldoende). Zorg voor een goede documentatie en leg dingen goed vast zodat u eventueel kunt bewijzen dat u een order hebt gekregen en dat u heeft geleverd conform de afgesproken specificaties.

Maak eenduidige afspraken over uw leveranciersverwachtingen

Bespreek heel nadrukkelijk wat de betalingstermijn is en wat u verwacht dat een klant wel of niet doet als er een klacht/dispuut is, om te voorkomen dat dit pas heel laat als reden voor non-betaling wordt aangevoerd.

Kom na wat u hebt afgesproken

Lever zelf tijdig en conform specificaties en zorg dat dit bewijsbaar is.

Dek risico’s eventueel goed af met een kredietverzekering, borgstelling of andere zekerheid in geval van twijfel. En zorg voor een goed georganiseerd debiteurenbeheer zodat u bij niet tijdige betaling direct strak en adequaat kunt optreden en doe dat ook. Goedwillende klanten vinden dit geen enkel probleem.