Hoe werf ik on-line klanten?

Online marketing is een vak apart. Maar er is hoop en het ei hoeft niet opnieuw uitgevonden te worden.

Hoe gefocust en klantgericht je website ook is, zonder een concreet aanbod wordt het wel heel lastig om van bezoekers klanten te maken. Als bezoeker ben je namelijk altijd op zoek naar een concrete oplossing. Is zo’n oplossing niet of onvoldoende aanwezig, dan klikt een bezoeker lekker door naar het volgende zoekresultaat en zijn al je inspanningen voor niets geweest.

Het concreet benoemen van je aanbod en zorgen dat je aanbod laagdrempelig wordt aangeboden is een essentieel element bij online klanten werven. Naast ‘focussen’, ‘kleur bekennen’ en ‘de klant centraal zetten’ is ‘jouw aanbod’ het laatste element van het fundament onder jouw website.

Concreet aanbod

De meeste webwinkels bieden heel heldere producten. Maar bij websites van (zakelijke) dienstverleners is het aanbod vaak vaag. “Wij geven diverse workshops” of “in een traject dat kan duren van 2 weken tot 4 maanden begeleiden wij u…” Deze diensten roepen meer vragen op dan dat ze antwoord geven op de vraag waar jouw bezoeker mee rondloopt.

Pakketjes

Een handig hulpmiddel om je aanbod concreter te maken is het creëren van pakketjes. Zie je aanbod als een product en werk je aanbod op die manier uit. Dus een concrete prijs, doorlooptijd, werkwijze en vooral een helder te verwachten resultaat. Websites die hun aanbod op deze manier presenteren halen vaak hogere conversiepercentages (= bezoekers die klant worden).

Laagdrempelig aanbod

Naast het feit dat je aanbod zo concreet mogelijk moet zijn, wil je uiteindelijk maar een ding: je bezoeker klant laten worden. Dit doe je niet door te focussen op je duurste of belangrijkste dienst. Als jij op je website een laagdrempelige dienst aanbiedt (gemeten in euro’s), dan is de stap om van dit aanbod gebruik te maken een stuk kleiner.
Last but not least zorg ook dat je website geen kermis wordt met allerlei toeters en bellen, in de zakelijke markt staat hier niemand op te wachten en schrikt het eerder af dan dat het prospects/klanten oplevert.