'Als ondernemer ben je altijd op zoek naar de juiste match'

Om te zorgen dat iedere medewerker het naar zijn zin heeft, hard werkt en er volledig voor gaat, is de juiste match nodig. Johan Schouwenaar, General Manager DHL Supply Chain Bergen op Zoom, vertelt ons over hun waardevolle inhouse samenwerking met Olympia Uitzendbureau.

Foto: Johan Schouwenaar, General Manager DHL Supply Chain Bergen op Zoom

DHL is ’s wereld grootste logistiekspecialist. De organisatie heeft 480.000 medewerkers verspreid over zo’n 220 landen. In Nederland werken 8000 mensen vanuit 70 DHL vestigingen voor duizenden klanten. De groei en het succes van de organisatie is te danken aan de inzet van alle medewerkers. 

De inzet van flexkrachten

“DHL Supply Chain Bergen op Zoom heeft ongeveer 150 vaste medewerkers in dienst. We werken echter op basis van fluctuerende volumes, waardoor we dus ook wisselende en flexibele inzet nodig hebben. Olympia is gespecialiseerd in het vinden van de juiste mensen en ze kunnen een flexpool managen die aansluit bij onze volumes. Wij weten hoe we dingen logistiek uit moeten voeren, maar een flexibele schil aanleggen is hun core business.”

Meebewegen met de vraag van de klant

“Wij werken maar voor één klant. DHL Bergen op Zoom is namelijk het Europese distributiecentrum van Ricoh Europe Supply Chain Management, een leverancier van onder andere kopieerapparaten en multifunctionele printers. In ons warehouse van 50.000 m2 verzorgen wij de opslag, inkomende en uitgaande stroom van Ricoh producten en alle andere logistieke activiteiten. De goederen komen per boot of vrachtwagen binnen, we lossen de producten, zetten het op voorraad, picken de orders en leveren aan de eindklanten van Ricoh, die gevestigd zijn door heel Europa, het Midden Oosten en Afrika. In ons configuratiecentrum maken we de orders klantspecifiek. Als een klant bijvoorbeeld 3 of 4 papierlades wil, een faxunit of apps wil installeren op het apparaat dan doen wij dat voor ze. De klant krijgt een op maat gemaakte machine en hoeft alleen nog maar de stekker in het stopcontact te steken, “plug and play”. De workload van Ricoh fluctueert echter enorm. Door het gebruik van uitzendkrachten kunnen we hierin flexibel meebewegen.”

Inhouse makelaar

“We werken al ruim 6 jaar samen met Olympia Bergen op Zoom. Sinds begin vorig jaar zijn zij onze inhouse makelaar. Met drie inhouse medewerkers en met hun vestiging aan de Noordzijde Haven verzorgen ze de werving, begeleiding en planning van flexkrachten die bij ons aan de slag gaan. We hebben zo’n 250 tot 300 flexkrachten via Olympia op deze site”.

Welke meerwaarde levert de samenwerking?

“ Dankzij onze langdurige samenwerking kan Olympia heel goed inschatten wat onze workload is door het jaar heen en welke functies, uren en type medewerkers we nodig hebben. Aangezien ze inhouse werkzaam zijn, zitten ze heel dicht bij ons proces.

Ze kunnen dus op lange termijn schakelen, maar ook op week-, dag- of zelfs op uurbasis. Ze helpen ons om tot de juiste personele bezetting te komen. We vragen om veel verschillende competenties binnen het pand, we hebben namelijk ruim 40 verschillende functies en werkzaamheden. Olympia is in staat om de juiste mensen uit de markt te halen zodat er een goede match ontstaat. Het is erg fijn om dit volledig uit handen te kunnen geven aan Olympia, zij regelen alles van het selectieproces tot het inplannen van de medewerkers”.

Olympia werkt met franchise ondernemers

“De meerwaarde zit niet alleen in het vinden en aanbieden van de juiste match, maar ook in de betrokkenheid bij onze organisatie. Het verschil met andere uitzendbureaus is dat Olympia werkt met franchisenemers. Dit zijn pure ondernemers. Zij hebben belang bij een sterke relatie met hun klanten. Petra Franken, franchisenemer van Olympia Bergen op Zoom, zet altijd een stap extra om dingen voor ons te realiseren. Zij kijkt wat nodig is om de klant te helpen en trekt de deur pas achter zich dicht als het probleem is opgelost. Ze is beslissingsbevoegd om zaken lokaal te regelen, maar heeft wel een landelijke organisatie achter zich. Dat zorgt ervoor dat je fijn zaken kunt doen met elkaar. Daarnaast doet Olympia meer dan alleen het matchen van vraag en aanbod. Zij houden ons op de hoogte van alle ontwikkelingen rondom de veranderende wet- en regelgeving, o.a. op het gebied van de Wet Werk en Zekerheid. Ze denken proactief mee over welke impact het op ons heeft en hoe we daarop kunnen anticiperen. Zo hebben zij ons ondersteund om onze systemen opnieuw in te richten en nieuwe contracten te maken door de gewijzigde regelgeving rondom uitbetaling via de uitzend cao naar uitbetaling via de DHL cao.”

Olympia Uitzendbureau

Olympia Uitzendbureau is opgericht in 1969 en werkt sinds 1998 met deze succesvolle franchiseformule. Inmiddels werken rond de 500 gedreven medewerkers bij Olympia, verspreid over 95 vestigingen. Olympia is het grootste lokale uitzendbureau van Nederland! Olympia Bergen op Zoom  werkt op grote inhouse locaties voor  DHL, Ricoh en Philip Morris maar ook bij grotere en kleinere lokale bedrijven.

Ben jij op zoek naar een passende DHL vacature? Bij Olympia helpen ze je graag verder. 

Auteur: Olga Heeren