Projectdienstverlening internationale medewerkers

De projectdienstverlening bij begeleiding van internationale medewerkers tijdens het verblijf in Nederland is een aparte tak van sport. De ervaring leert dat werken met grotere groepen mensen een 24/7 aangelegenheid is. Goede afspraken en contractuele duidelijkheid over ieders verantwoordelijkheden zijn de basis voor een succesvol verloop van het project.

Afhankelijk van het land van herkomst is er sprake van een voortraject waar de benodigde documenten voor rechtmatig verblijf en/of werk met de meest grote nauwkeurigheid dient te worden begeleid. Failures op dit traject kunnen leiden tot grote vertragingen of zelfs annulering van aankomsten en verblijven. Projecten kunnen daardoor in het voortraject al ver achter op schema komen.

Het projectmatig huisvesten van een groep mensen is een zeer belangrijk onderdeel wat zowel als zoekopdracht en bemiddeling, als sociaal en juridisch, uiterste aandacht behoeft.  P&D Care heeft bewezen  volledig verantwoordelijkheid  te kunnen nemen voor het huisvesten van internationale werknemers en het volledig beheren van de locaties.

Het P&D begeleidingstraject “Local Support” , wat een vast onderdeel is van onze dienstverlening,  houdt o.a. in:

• Organiseren en persoonlijk begeleiden pick up and drop off Schiphol airport (inclusief weekend tarief, vertragingen en calamiteiten)
• Organiseren en persoonlijk begeleiden “Welcome Tour” (inclusief weekend tarief)
• Telefonische assistentie 7 dagen in de week, 24 uur per dag
• Begeleiding naar huisarts, tandarts, apotheek
• Regelen van transportmiddelen
• Bemiddeling en afspraken rondom catering
• Organiseren, uitvoeren en begeleiden van evenementen
• Uitbrengen van een maandelijkse nieuwsbrief
• Wekelijkse afstemming met opdrachtgever

Best Practice

Zo zijn wij in staat gebleken om voor een Duitse multinational, en met een zeer korte voorbereidingsperiode, projectmatig 140 internationale werknemers te huisvesten en de volledige begeleiding te verzorgen over de periode van een jaar. We zijn gestart vanuit een centrale huisvesting in het centrum van de stad en vervolgens uitgeweken naar  7 extra woongelegenheden. De opdrachtgever heeft het volledige traject aan P&D Care uitbesteed zoals in hoofdlijnen eerder omschreven.  Het geschonken vertrouwen is een kostbaar goed.

In de centrale huisvesting , volledig ingericht naar de doelgroep, was er een 24-uurs bezetting door Guesthouse medewerksters en inclusief een officiële nachtbeveiligingsdienst. Ontbijt en diner was volledig verzorgd en tevens een wasservice dienst, schoonmaakdienst, onderhoud, internet en tv-satellietverbindingen met land van herkomst.

Evenementen zoals karaoke, busreizen, voetbaltoernooien en feestdiners werden volledig door P&D Care verzorgd. Maar ook acute calamiteiten zoals dokters- en ziekenhuisbezoek. Door onze begeleiding hebben de mensen een zowel prettig als verzorgd verblijf gekend.

Een belangrijk onderdeel van een goede begeleiding is de brug te kunnen slaan in de verschillen van culturen. P&D Care werkt met een staff die hun talen beheersen, zelf werkzaam zijn geweest in het buitenland en weten hoe het voelt als buitenlander tijdelijk in een ander  land te verblijven.

De opdrachtgever wil een optimaal rendement van het verblijf van hun internationale werknemers. Door het gehele project  volledige  te outsourcen aan P&D Care zijn zowel opdrachtgever als werknemers in staat om optimaal te renderen in hun bedrijfsopdracht.

De P&D dienstverlening over dit project kreeg na een gezamenlijke evaluatie door de opdrachtgever  het predicaat  “boven elk verwachtingspatroon”.