Tilburg voor tweede keer beste sociale dienst
- 29 mei, 2013
- Regionale ontwikkeling
- Bron: Gemeente Tilburg
De gemeente Tilburg is in 2012 de gemeente met de beste prestaties in de sociale dienstverlening. Dat blijkt uit de benchmark Wet Werk en Bijstand 2012.
Tilburg was in 2010 ook al eens de beste in de benchmark. Het onderzoek is uitgevoerd door de Haagse organisatie SGBO en Stimulansz.
Indicatoren van onderzoek
De Benchmark WWB 2012 maakt een ranking van alle deelnemende gemeenten. De ranking houdt in dat van iedere deelnemer wordt gekeken hoe zij scoren op de volgende indicatoren:
- Het gemiddelde bedrag van de verstrekte uitkering
- Het budgetresultaat I-deel
- De incassoquote
- Het verstrekte bedrag Minimabeleid
- De doorlooptijd aanvragen WWB levensonderhoud
- De doorlooptijd aanvragen Bijzondere Bijstand
- Aandeel gegronde bezwaarschriften
- Kosten per klant
- Ziekteverzuim
- Bijstandsvolume gerelateerd aan december 2011
De gemeente die het best scoort op deze indicatoren, komt op nummer 1. Wethouder Auke Blaauwbroek (Sociale Zaken) reageert enthousiast op de uitslag: "We hebben in Tilburg hard gewerkt aan een goede sociale dienstverlening, goede communicatie over de rechtmatigheid en de opleiding van onze medewerkers. Ons uitgangspunt is dat we onze klanten goed informeren en duidelijk zijn over hun rechten en plichten: afspraak is afspraak. Dat het resultaat er nu naar is, vind ik fantastisch. Voor ons als gemeente en voor klanten die er gebruik van maken. Zij hebben baat bij een optimale dienstverlening en moeten zo snel mogelijk hun uitkering krijgen. We merken ook dat zij onze wijze van dienstverlening waarderen."
