Multitasken? Beter 1 taak tegelijk!
- 16 okt., 2012
- Zakelijke dienstverlening
Terwijl je aan de telefoon zit schrijf je nog snel even op dat je je collega straks moet vragen naar een offerte, controleer je je e-mail en stuur je nog even een SMS. Herken je jezelf hierin?
Je zou zeggen dat je goed bent in multitasken, toch? Maar misschien wil je je strategie heroverwegen. Recente schattingen hebben aangetoond dat je tot 40% van je productiviteit kunt verliezen met multitasken.
Taakwisseling, niet multitasken
De term multitasken is eigenlijk een verkeerde benaming. Mensen kunnen niet echt meer dan één taak tegelijk uitvoeren. We schakelen over naar een andere taak òf we schakelen heen en weer van de ene naar de andere taak. Beter zouden we spreken over ‘taakwisseling’, maar de term multitasken wordt veel gebruikt en is een begrip.
Taakwisseling is “duur”
Er is veel onderzoek gedaan op het gebied van taakwisseling. Ik wil je enkele opmerkelijke punten noemen die uit een recent onderzoek naar voren zijn gekomen.
- Het kost meer tijd om taken af te ronden als je steeds schakelt van de ene naar de andere taak dan wanneer je taak voor taak afmaakt.
- Je maakt meer fouten wanneer je schakelt tussen taken dan wanneer je één taak tegelijk doet.
- Hoe complexer de taken hoe hoger de foutkans en hoe meer tijd je kwijt bent.
- Met elke taakwisseling verlies je 1/10e van een seconde. Als je de hele dag bezig bent met het wisselen van taken kan dit verlies oplopen tot 40% van je productiviteit
Stel je eens voor dat er drie belangrijke taken (opdrachten) zijn die jij moet afronden: A – B en C. Naast het feit dat jij verantwoordelijk bent voor de uitvoering, zullen de opdrachten pas gefactureerd kunnen worden nadat ze gereed zijn.
Als jij de hele week bezig bent met een stukje A, stukje B en stukje C duurt het een aantal weken voordat er überhaupt een taak gereed is en er gefactureerd kan worden. Wanneer je je volledig concentreert op taak A dan is deze aanzienlijk sneller en met minder foutkans afgerond én kan hij gefactureerd worden.
Kies voor gestructureerd werken: AAA, BBB, CCC in plaats van ABC, ABC, ABC.
Multitasken
Lees hier meer informatie over multitasken en timemanagement.
Meer informatie over DINGERDIS CUSTOMER CARE:
Bekijk het complete bedrijfsprofiel
Volg RegioinBedrijf op LinkedIn en blijf op de hoogte van regionale ontwikkelingen!