Spierings Group verbetert klanttevredenheid en planning met TALIS

Door te automatiseren heeft de Spierings Groep de klanttevredenheid kunnen verbeteren, zijn zij accurater gaan werken, is de traceerbaarheid van de goederen gestegen en de planning geoptimaliseerd.

Redenen tot automatiseren

De Spierings Groep is al 35 jaar actief in de logistieke keten en is gespecialiseerd in Supply Chain Management omtrent het laden en lossen van zeecontainers in ’s-Hertogenbosch. Tot de Spierings Groep behoren Spierings Smart Logistics (SSL) en Stuwalogistics Spierings (STUWA). Jelle van Hasz (marketing & sales) vertelt: ‘Binnen de Spierings Groep bestonden er meerdere wensen en behoeften die deden besluiten tot het automatiseren van de bedrijfsprocessen’.

Als redenen noemt hij: ‘Optimalisatie van de bestaande processen, het maken van een efficiëntieslag, accuratesse in registratie en splitsing van debiteuren. Het kunnen aansturen en informeren van meerdere leveranciers binnen één opdracht en het bewerkstelligen van verstrengeling in overdracht van opdrachten (i.p.v. eilandvorming binnen de organisatie: control van interne bedrijfsprocessen over laten gaan van operatie naar commercie naar finance)’.

Beste prijs / kwaliteit

Via WMS specialist Gijs van Arken kwamen zij in contact met TANS; na een gedegen inventarisatie van wensen en behoeften van de Spierings Groep is Van Arken op zoek gegaan naar het juiste pakket en de juiste leverancier. TANS kwam uit de selectie met de beste kwaliteit prijsverhouding. De flexibiliteit van de software, de service en de ondersteuning die TANS biedt gaven daarbij de doorslag.

Samen met de consultants van TANS is er vervolgens specifiek gekeken naar de diverse bedrijfsprocessen en is er afgestemd op inbound, warehousing en outbound zendingen.

Implementatietraject

Van Hasz vertelt: ‘Het implementatietraject dat ongeveer een half jaar duurde, is ons zeer goed bevallen. Er is continu overleg geweest bij implementatie van de diverse handelingen binnen onze processen, en er is gekeken hoe we de best mogelijke structuur met de meest simpele vorm van registreren konden installeren’.

Ruim 90% van onze wensen zijn door middel van TALIS gerealiseerd. Beiden divisies (SSL en STUWA) werken nu met een aparte database. De facturatie afdeling is gecentreerd, de operatie gescheiden. SSL heeft een eigen warehouse en huurt STUWA in om containers te lossen. Door te automatiseren heeft de Spierings Groep de klanttevredenheid kunnen verbeteren, zijn zij accurater gaan werken, is de traceerbaarheid van de goederen gestegen en is de planning geoptimaliseerd. “Ruim 90% van onze wensen zijn door middel van TALIS gerealiseerd”.

Automatiseren is investeren

Volgens Jelle wegen de voordelen zeker op tegen de kosten: ‘Anders had ik hier nu 3 mensen in dienst moeten nemen en hadden we geen goede track & trace van onze eigen processen ten behoeve van onze klanten’.