De zogenaamde bedrijfswiki is een simpele maar efficiënte tool om kennis te delen binnen een organisatie. Waar moet u op aansturen bij het ‘opstellen’ van een bedrijfswiki?
Google ‘bedrijfswiki’ en het eerste zoekresultaat is een pagina van Wikipedia die haarfijn uitlegt wat een bedrijfswiki is. Door medewerkers wordt nog vaak gegoogled naar bepaalde kennis. Dat is ook niet erg, niemand heeft encyclopedische kennis over een vakgebied. En nieuwe kennis moet ook ergens vandaan komen. Bij het googlen naar kennis zal Wikipedia meestal niet laag in de zoekresultaten staan.
Onbetrouwbaar?
Wikipedia heeft vaak overzichtelijke en duidelijke informatie, de keuze is dan snel gemaakt om informatie van Wikipedia te halen. Uiteraard rust er, niet geheel onterecht, een stigma van onbetrouwbaarheid op Wikipedia. Als student hoef ik mijn verslagen dan ook niet in te leveren als ik daarin verwijs naar Wikipedia. Zonde van deze overzichtelijke bron van informatie. De oplossing is voor de hand liggend en simpel, maak uw eigen wiki!
Grootste kennisbron
Uw eigen medewerkers zijn uiteindelijk de grootste kennisbron die de organisatie in huis heeft. U kunt bovendien rekenen op hun betrouwbaarheid en praktijkervaring. Medewerkers plaatsen niet graag foutieve informatie onder het toeziend oog van hun leidinggevende.
Sharepoint
Om een bedrijfswiki te creëren is Microsoft Sharepoint de meest gebruikte methode. Sharepoint is echter in de basis geen bedrijfswiki maar een intranet. Nu heeft een intranet zeker ook voordelen, en het is raadzaam om in Sharepoint (of andere intranetsoftware) te verdiepen als uw organisatie nog niet over een intranet beschikt. Maar het is laagdrempeliger om bedrijfswiki-software te gebruiken. U kunt zelfs uw klanten of partners toegang geven tot de bedrijfswiki. Wat u misschien liever niet doet met een intranetomgeving. Er is veel verschillende software beschikbaar voor dit doeleinde, waarvan sommige zelfs gratis zoals MediaWiki.
Handleiding
Naast betrouwbaarheid en relevantie is er nog een voordeel van een bedrijfswiki. Waar wikipedia een encyclopedie is, kan de bedrijfswiki meer als handleiding dienen. Specialistische kennis ontbreekt op Wikipedia vaak nog. Voor organisaties met een hoog kennisniveau zou dit gebrek met een bedrijfswiki kunnen worden aangevuld. Het is daarom relevant om er bij medewerkers op aan te sturen procesondersteunende kennis te plaatsen op uw bedrijfswiki.
 |
Over de Auteur: |
